Cómo Cancelar un Pedido en Rappi: Guía Paso a Paso

Sí, es posible cancelar un pedido en Rappi después de haberlo confirmado, pero debes hacerlo lo antes posible. Una vez que el repartidor ha sido asignado y está en camino, es posible que no puedas cancelar el pedido. En tal caso, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Rappi para solicitar ayuda.

El reembolso por un pedido cancelado en Rappi depende del estado en el que se encuentre el pedido y el momento de la cancelación. Si cancelas el pedido antes de que el repartidor haya sido asignado, es probable que recibas un reembolso completo. Sin embargo, si el repartidor ya está en camino o se ha entregado parte del pedido, es posible que el reembolso sea parcial o no se realice.

Si el restaurante ya ha preparado el pedido, es posible que no puedas cancelarlo directamente en la aplicación. Sin embargo, puedes intentar contactar al servicio de atención al cliente de Rappi y explicarles la situación para que puedan ayudarte a resolver el problema.

En general, si cancelas un pedido en Rappi antes de que el repartidor haya sido asignado, no deberías recibir ningún cargo adicional. Sin embargo, es posible que en algunas situaciones específicas se apliquen políticas de cancelación que puedan implicar tarifas o restricciones. Es importante leer los términos y condiciones de la plataforma y la política de cancelaciones para estar informado sobre cualquier cargo potencial.

Sí, puedes cancelar un pedido antes de que el repartidor lo haya recogido. Una vez que el repartidor ha recogido el pedido, ya no será posible cancelarlo.

Puedes verificar el estado de tu pedido en la sección «Mis Pedidos» de la aplicación Rappi. Allí encontrarás información sobre el progreso de tu pedido y el tiempo estimado de entrega.

Sí, es posible cancelar algunos ítems de tu pedido si aún no han sido recogidos por el repartidor. Ve a la sección «Mis Pedidos», selecciona el pedido y elige los ítems que deseas cancelar.

Puedes contactar al servicio de atención al cliente de Rappi a través de la sección de «Ayuda» en la aplicación. Allí encontrarás opciones para chatear en línea o llamar directamente a soporte.

Sí, en algunos casos, puedes reprogramar la entrega de un pedido. Ve a la sección «Mis Pedidos» en la aplicación, selecciona el pedido y busca la opción para reprogramar la entrega si está disponible.

Si recibes un pedido dañado o incompleto, comunica el problema al repartidor de inmediato o contacta al servicio de atención al cliente de Rappi. Ellos te guiarán en el proceso de resolución y podrás recibir un reembolso o un reemplazo, según corresponda.