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Resolución 6/2024 de la Defensoría del Público de Servicios de Comunicación Audiovisual

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En la Ciudad de Buenos Aires, el día 22 de febrero de 2024, la Defensoría del Público de Servicios de Comunicación Audiovisual emitió la Resolución 6/2024, con el objetivo de abordar diversas cuestiones relacionadas con la protección de los derechos de los usuarios de servicios de comunicación audiovisual.

La Defensoría del Público es un organismo independiente que tiene como misión principal velar por el cumplimiento de los derechos de las audiencias en el ámbito de los servicios de comunicación audiovisual. A través de esta resolución, se busca fortalecer y ampliar las acciones de protección y promoción de estos derechos.

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En primer lugar, la Resolución 6/2024 establece la creación de un programa de capacitación y formación dirigido a los trabajadores de los medios de comunicación audiovisual. Este programa tiene como objetivo promover la adopción de buenas prácticas en la producción y difusión de contenidos, así como la sensibilización sobre la importancia de respetar los derechos de las audiencias.

Además, se establecen pautas claras sobre la representación de la diversidad en los medios de comunicación audiovisual. La resolución establece que los contenidos deben reflejar la diversidad de la sociedad en términos de género, etnia, orientación sexual, discapacidad y otros aspectos relevantes. También se insta a los medios a evitar estereotipos y prejuicios en la representación de estas diversidades.

Otro aspecto importante de la Resolución 6/2024 es la creación de un sistema de recepción y gestión de denuncias por parte de los usuarios de servicios de comunicación audiovisual. A través de este sistema, se busca facilitar el acceso de los usuarios a la Defensoría del Público y garantizar una respuesta rápida y eficiente a sus reclamos.

La resolución también establece la obligación de los medios de comunicación audiovisual de brindar información clara y accesible sobre sus políticas de privacidad y protección de datos. De esta manera, se busca garantizar que los usuarios estén informados sobre cómo se utilizan y protegen sus datos personales.

Además, la Resolución 6/2024 establece la obligación de los medios de comunicación audiovisual de brindar subtítulos y audiodescripción en sus contenidos, con el fin de garantizar el acceso a la información y el entretenimiento de las personas con discapacidad auditiva o visual.

Por último, la resolución establece la creación de un observatorio de medios de comunicación audiovisual, que tendrá como función principal monitorear y analizar la calidad y diversidad de los contenidos difundidos por los medios. Este observatorio permitirá identificar posibles problemas y proponer soluciones para mejorar la oferta de contenidos en beneficio de las audiencias.

En conclusión, la Resolución 6/2024 de la Defensoría del Público de Servicios de Comunicación Audiovisual es un importante paso hacia la protección y promoción de los derechos de las audiencias en el ámbito de los servicios de comunicación audiovisual. A través de esta resolución, se establecen medidas concretas para garantizar la representación de la diversidad, el acceso a la información para las personas con discapacidad y la recepción y gestión de denuncias por parte de los usuarios. Esto contribuirá a fortalecer la calidad y diversidad de los contenidos ofrecidos por los medios de comunicación audiovisual en beneficio de toda la sociedad.

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