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Contratos de Turismo Estudiantil: Todo lo que Necesitas Saber

¿Por qué es Importante Firmar un Contrato con la Agencia de Turismo para tu Viaje de Egresados?

Sí, es crucial. Después de seleccionar la agencia de turismo estudiantil para tu viaje, firmar un contrato es obligatorio. Asegúrate de que el modelo de contrato coincida con los aprobados por el Ministerio de Turismo y Deportes.

¿Qué Aspectos Debe Incluir el Contrato?

El contrato básico debe abarcar servicios esenciales como transporte, alojamiento, gastronomía y seguros obligatorios. No incluye actividades de riesgo, turismo activo ni salidas nocturnas.

¿La Agencia debe Reintegrar el Aporte al Fondo de Turismo Estudiantil en Caso de Cancelación Individual?

No, la cancelación individual no conlleva reintegro.

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¿Qué Hacer si la Agencia Incumple el Contrato?

Si la agencia no cumple, puedes presentar una denuncia ante el Ministerio de Turismo y Deportes. La Ley 18.829 ampara tus derechos. La agencia podría ser multada o tener su licencia cancelada.

Reprogramaciones en el Marco del Covid-19

¿Cuándo Debe Informar la Agencia sobre las Reprogramaciones y Cómo?

La agencia debe informar dentro de los 60 días posteriores al levantamiento de restricciones, utilizando medios fehacientes como correo electrónico o carta documento.

¿Pueden los Turistas Proponer Otras Fechas de Reprogramación?

Sí, siempre que ambas partes estén de acuerdo.

¿Las Empresas Pueden Cambiar el Destino del Viaje Durante la Reprogramación?

No, deben respetar los términos originales del contrato.

¿Existirá un Protocolo Sanitario Especial para el Turismo Estudiantil?

Sí, el Ministerio de Turismo y Deportes ha establecido protocolos para diversas actividades, incluido el turismo estudiantil, para garantizar la seguridad frente al Covid-19.

Devoluciones y Reclamos por Incumplimiento

¿Cuándo se Puede Solicitar la Devolución del Dinero?

Desde la entrada en vigencia de la Resolución N°498/20.

¿Cómo Comunicar la Solicitud de Devolución?

Mediante cualquier medio con acuse de recibo dirigido a la agencia de viaje contratada.

¿Cuándo Comienza el Plazo de 30 Días para la Devolución?

A partir de la notificación fehaciente de la solicitud.

¿La Agencia Debe Informar sobre el Porcentaje que Retiene?

No necesariamente, pero no puede retener más del 25% del monto abonado.

¿Qué Debe Reintegrar la Agencia de Viajes?

La agencia debe devolver lo abonado según lo estipulado por la Ley 25.599, pudiendo retener hasta el 25%.

¿Cómo Realizar un Reclamo por Incumplimiento y Cuáles son las Sanciones?

Se puede denunciar a la agencia ante el Ministerio de Turismo y Deportes. Las sanciones incluyen multas y cancelación de licencias.

¡Asegura tus Derechos y Disfruta tu Viaje de Egresados con Tranquilidad!

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